خطوات للتفوق على المنافسين مابعد اطلاق متجرك الالكترونى

1- التطبيق الفعلى لسياستك التسعيرية التنافسية

هى نقطة مرتبطة بقبل وبعد اطلاق متجرك الالكترونى وهنا نقصد بالتسعير التنافسى هو التطبيق الفعلى لسياسة التسعيرية والتى انتهجتها وخططت لها قبل اطلاق متجرك والآن لكي تجعل المتجر الإلكتروني الخاص بك يتفوق على جميع المتاجر الإلكترونية المنافسة له، ستحتاج إلى أن تقوم بتقديم أسعار تنافسية تتفوق على أسعار جميع المنافسين لك، وهذا ما يجعلك تتمكن من تحقيق عمليات البيع بقدر أكبر من المعتاد وأيضاً تحقيق الربح بالإضافة إلى أنك ستجذب الكثير من عملاء المتاجر الإلكترونية المنافسة لك نحو التعامل مع متجرك وشراء المنتجات عن طريقك، نظراً لأنك تقدم أسعار لا تتوافر لدى المنافسين وتعد بمثابة فرصة ثمينة لدى الكثير من العملاء، ولكن أثناء تقديم هذه الأسعار حاول بقدر الإمكان أن تكون واقعي ولا تبالغ، فمن الممكن أن لا تحقق أي عمليات بيع بعد وضع التخفيضات بشكل بالغ، 

2- تقديم خدمة عملاء احترافية

كي تضمن نجاح متجرك الإلكتروني في عالم التجارة الالكترونية، فعليك أن تتبع الخطوات السابقة وأيضًا تعمل على تقديم خدمات عملاء احترافية إلى جميع العملاء الذين يتجهون إلى متجرك، ولابُد أن يكون موظفي هذه الخدمة، يوفرون إلى جميع العملاء سبل الراحة، ويعملون على مساعدتهم بشكل حقيقي في حل أي مشكلة تحدث لهم أو الإجابة عن أي استفسار لديهم، وهذا ما يساعدك بشكل كبير على تحقيق النجاح طوال الوقت، وجذب عملاء جدد من خلال عملائك الحاليين الذين سيرشحون متجرك الإلكتروني إلى جميع الأشخاص المقربين منهم، ومن هنا يبدأ متجرك في الانتشار على أوسع نطاق،

3- تقديم العروض إلى العملاء بشكل مستمر

تأكد أن العملاء دائمًا يفضلون العروض ويتجهون إلى أكثر متجر يقدم عروض إلى عملائه، لذلك عليك أن تقدم لهم أقوى وأفضل العروض التي لديك طوال الوقت، ومن الممكن أيضًا أن تصنع لهم مسابقات، وهذا ما يحفزهم بشكل مستمر على التعامل مع متجرك طوال الوقت والتفاعل أيضًا على حسابات المتجر بوسائل التواصل الاجتماعي، وإذا نظرت إلى العلامات التجارية الكبرى، ستجد أنهم يستخدمون تلك الوسيلة بشكل مستمر، لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء، وتحقيق عمليات البيع بشكل كبير، ولكن حاول أن تكون العروض واقعية بعض الشيء كي لا تتعرض إلى الخسارة بسبب حجم العرض وأيضًا كي لا يشعر عملائك بالقلق تجاه تلك العروض، ويبدئون يشككون في صحة المنتجات وأنك تريد التخلص منها.

4- مكافئة العملاء المميزين

حاول من وقت لأخر أن تقوم بتقديم العديد من المكافئات لأكثر العملاء تفاعلاً داخل متجرك وأكثر العملاء تحقيقاً للشراء، وهذه المكافئات مثل أن تقدم لهم تخفيضات بالغة وعروض قوية من وقت لأخر وتُعلن عن ذلك بشكل مستمر، وهذا الأمر سيجعل العملاء الجدد ينجذبون نحو التعامل مع  المتجر الإلكتروني الخاص بك نظراً لأنك تقوم بمكافئة عملائك المميزين من وقت لأخر، ومن هنا سيبدئون بعملية الشراء طوال الوقت بهدف أن يصبحوا عملاء مميزين ويحصلون على أفضل المكافئات والعروض طوال الوقت،

5- تثبيت المسابقات

والآن بعد أن تكتسب العملاء الجدد وتجذبهم نحو التعامل مع المتجر الإلكتروني الخاص بك، ستحتاج إلى أن تقوم بعمل مسابقات بشكل دائم، وتكون الجوائز عن تلك المسابقات هي الحصول على بعض المنتجات بخصم كبير من المتجر أو بشكل مجاني، وهذا ما يجعل العملاء يتفاعلون طوال الوقت عبر تلك المسابقات، بل ويشيرون إلى المقربين منهم للدخول في هذه المسابقات، وهذا ما يمكنك من اكتساب الكثير من العملاء الجدد بالإضافة إلى العملاء الذي اكتسبتهم بالفعل، ومنا ستحقق عمليات البيع بشكل يتفوق على جميع المنافسين،

6- التحليل والمراجعة

بعد أن تقوم بجميع الخطوات السابقة فتأكد أنك على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح في التجارة الالكترونية، ولكن كي تتأكد من مدى هذا النجاح، فعليك طوال الوقت أن تراجع كل الأمور التي قومت بها وتحلل النتائج، فهل الإعلانات التي استخدمتها على وسائل التواصل الاجتماعي حققت كل أهدافك أم لا، وهل نسبة البيع بلغت الحجم الذي كنت تضعه كهدف في البداية أم لا، فإذا كانت النتائج إيجابية فاستمر على ذلك، أما إذا كانت سلبية فحاول ان تصلح أخطائك.