شروط الاستخدام
شروط وأحكام استخدام منصة " من بيتك "
شروط عامة
- ملاحظة جميع الخدمات المقدمة الجديدة يتم مراجعتها من قبل إدارة منصة " من بيتك " لضمان مطابقتها للشروط المذكورة لاحقاً ( قد يتطلب وقت المراجعة ما بين 24 ساعة – 36 ساعة )
- منصة " من بيتك " لا تتعامل مع بيع المنتجات و خدمات التوصيل .
- منصة " من بيتك " مخصصة لبيع و شراء الخدمات المصغرة التي يتم تداولها الكترونياً فقط.
نصائح و شروط للمشتري
- يجب ان تتأكد انك ترغب بشراء خدمة معينة معروضة في منصة " من بيتك " قبل شحن و تعبئة رصيدك في المنصة ( فانت غير مجبر ان تكون عضو في المنصة و لديك رصيد ) ... لذلك يفضل ان تقوم بشحن الرصيد وقت ما وجدت خدمة تناسبك و يفضل ان يكون المبلغ يساوي اكثر من قيمة الخدمة بقليل ... مثلاً ( وجدت خدمة بسعر 10000 دينار ... فتقوم بتعبئة 15000 دينار مثلاً ما لم ترغب في شراء خدمة أخرى ) ... حفاظاً على حقوقك المالية.
- لا يفضل ان تبقي رصيدك في منصة " من بيتك " لفترة طويلة دون استخدامه ... حفاظاً على حقوقك المالية.
- يرجى العلم ان منصة " من بيتك " تتعامل فقط من خلال المحافظ الالكترونية " زين كاش Zain Cash " أو " آسيا حوالة AsiaHawala " ... من خلال الطريقة المعلنة في صفحة تعبئة رصيد المنصة ( و ليس هنالك طريقة أخرى ... و إدارة المنصة غير مسؤولة عن أي اعلان آخر من قبل جهة آخرى ).
- منصة " من بيتك " لا تمتلك أي وكلاء او صفحات أخرى غير المعلنة على هذا الموقع الالكتروني الخاص بمنصة " من بيتك " ... و هي بذلك لا تتحمل أي مسؤولية قانونية او مالية لأي عملية خداع او تلاعب او انتحال.
ضمان إستلام الخدمة
- ضمان استلام الخدمة التي اشتريتها ضمن منصة " من بيتك " فقط و إدارة المنصة غير مسؤولة عن أي اتفاق خارج الموقع الالكتروني لمنصة " من بيتك " و تكون غير مخالفة للشروط الخاصة بمنصة " من بيتك "
- طلب اثبات الهوية و الوثائق الشخصية
- قد تطلب منك منصة " من بيتك " توثيق حسابك بهوية رسمية كصورة من ( هوية أحوال مدنية ، شهادة جنسية ، بطاقة موحدة ، جواز سفر ) على سبيل المثال لا الحصر في حالة الحاجة للتحقق من ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من الموقع الالكتروني لمنصة " من بيتك ".
استرجاع او سحب رصيدك من منصة " من بيتك "
في حال رغبت استرجاع الرصيد الذ قمت بتعبئته يمكنك بكل سهولة من خلال فتح تذكرة في مركز المساعدة ... و يكون السبب اما انك لم تجد خدمة مناسبة او الغيت طلب خدمة بدون شروط جزائية في حال الغاء الخدمة مع مقدم الخدمة.
يرجى العلم ان المشتري الذي يرغب استرجاع حسابه سيتحمل عمولة التحويل الخاص بالمحفظة الالكترونية فقط و حسب نوع المحفظة الالكترونية.
نصائح و شروط للبائع
ضمان الحقوق !!!
ضمان استلام مبلغ الخدمة او الخدمات التي تقدمها ... و بشرط التزامك بشروط استخدام الموقع الالكتروني الخاص بمنصة " من بيتك " و ان استخدامك للموقع يعني موافقتك على حكم منصة " من بيتك " إن حصل سوء فهم مع مشتري ، ويعتبر هذا الحكم ملزمًا للطرفين.
خدمات ممنوعة
- في حال استخدامك لمنصة " من بيتك " لتقديم و بيع الخدمات الالكترونية ، فأنت تتعهد بعدم إضافة أية خدمة ممنوعة ومخالفة لأحكام وشروط الإستخدام.
- و من ضمن الخدمات الممنوعة مثلاً و ليس حصراً ( علماً ان هذه الخدمات تتغير بين حين و آخر وفقاً للاحكام القانونية و الاجتماعية و الدينية التي تخضع لها احكام دولة العراق محلياً و دولياً )
- الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى أو بلهجة محلية.
- الخدمات السياسية، الطائفية ، والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو التعاليم الدينية.
- خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها لعدم إمكانية ضمان تقديمها من أهل الاختصاص.
- السبام ( SPAM )، الخدمات التي معنى لها والخدمات الغامضة والمضللة للمشترين.
- الخدمات المنخفضة الجودة.
- الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
- الخدمات التي تضر بمنصة " من بيتك " أو مستخدميها بشكل مباشر أو غير مباشر.
- الخدمات التي تؤدي إلى التعامل و التواصل والدفع المالي خارج نطاق الموقع الالكتروني الخاص بمنصة " من بيتك "
- الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط.
- الخدمات المنسوخة تماما من بائعين آخرين.
- خدمات التحويلات المالية مثل تحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون وما شابهها وشحن أرصدة الجوال أو أرصدة مواقع، وبيع بطاقات الفيزا أو بطاقات الشحن ضمنها الخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية.
- الخدمات التي تنفذ على فترة طويلة جدا أكثر من شهر، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها، و التي لا تتحمل مسؤولية ضمناها منصة " من بيتك ".
- خدمات الفوركس، التسويق الهرمي والشبكي ، و العملات الالكترونية و تداول الأسهم داخل و خارج العراق.
- خدمات التسويق بالعمولة لمواقع أخرى.
- خدمات التسويق الإلكتروني بطرق غير شرعية (جلب زوار أو تقييمات أو معجبين أو مشاهدات أو متابعين وهميين أو روابط خلفية..) والتي تعتمد على مواقع السبام أو مواقع التبادل والسيرفرات. مثل : أضيف لك 100 معجب، 100 تعليق..الخ. تقبل خدمات التسويق الإلكتروني التي تعتمد طريقة تسويق شرعية مثل حملات إعلانية، النشر في حساب أو موقع أو صفحة البائع..، وتحذف الخدمة وتلغى طلباتها وقد يوقف حساب البائع في حالة عدم تقديم تقرير للعميل عند طلب الإستلام يُوضح طريقة التنفيذ الشرعية التي نفذ عبرها مع نتائج الخدمة.
- خدمات قد تساعد الطالب او التلميذ في الحصول على درجات أو نتائج غير مستحقة. وطلبات حل أو المساعدة في حل أسئلة الإمتحان لكافة المستويات الدراسية.
- الخدمات الطبية ﻷنها تسبب الأذى إن لم يكن مقدم الخدمة طبيبا ولا يمكن التأكد من هويته، وﻷن المعاينة الشخصية هي الحل الأمثل.
- خدمات حجز الإستضافة، VPS، VPN-Proxy.
- الخدمات التي تطلب معلومات شخصية غير ضرورة لتنفيذ الخدمة والخدمات التي تتطلب معلومات شخصية حساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري.
مخالفات الخدمة
في حالة الخدمات التي تحتوي مخالفات يمكن تصحيحها، يتم رفض الخدمة مؤقتًا مع إرسال رسالة للبائع تحدد له المخالفات في خدمته ويتمكن من تعديلها وتصحيح المخالفة. أمثلة لمخالفات الخدمة:
- الخدمات غير المحددة. كخدمة كتابة مقالة دون تحديد لعدد الصفحات او الكلمات مقابل مثلاً ( 5000 ) دينار.
- إضافة خدمة مع عرض أساسي مقابل مبلغ أكبر ( 100000 دينار ) " مائة الف دينار عراقي "، و يمكن للبائع أن يضيف على الخدمة الأساسية تطويرات في حال رغب بتقديم أمور إضافية مع سعر مناسب لكل تطوير على ان لا تتجاوز القيمة الكلية مع الإضافات التطويرية ( 200000 ) " مائتان الف دينار عراقي ".
- خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثلا تقدم إعلانا لمدة شهر فيجب أن تضع مدة التنفيذ شهراً. ولا يتم الضغط على زر تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوماً.
- الخدمات التي تحتوي على جُمل للمبالغة أو عروض مؤقتة أو غير واضحة في العنوان مثل: (أفضل خدمة، عرض حصري، لفترة محدودة، هدية)
- الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملئ الفراغ.
- استخدام الأحرف الخاصة، الرموز والزخارف، المسافات في عنوان الخدمة. أو المبالغة بذلك في الوصف.
- الخدمات التي لا تحوي نموذجا للعمل مع ضرورة وجوده، مثل خدمات التصميم.
- احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف للشروط.
- احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلبًا لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
- اشتراط أو طلب البائع تواصل المشتري معه قبل شراء الخدمة. خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة في حالة وجود استفسارات إضافية عند المشتري فقط ويمنع طلب البائع للتواصل قبل الشراء.
- طلب شراء الخدمة أكثر من مرة ويحصل المشتري على عروض إضافية عوض استخدام تطويرات الخدمة.
- احتواء صورة الخدمة أو نماذج العمل الخاصة بها على شعارات شركات أو مؤسسات أو أية جهات ضمنها المؤسسات الحكومية، و حتى منصة " من بيتك "
- ارسال نسخة مسودة ( Draft ) للخدمة التي يرغب المشتري شرائها قبل تنفيذ عملية البيع النهائية ... مثلاً ( اذا كانت الخدمة هي تصميم شعار او ترجمة ، فيجب ارسالها على شكل ملف PDF لتكون واضحة للمشتري و كذلك غير قابلة للاستفادة منها ) و عند دفع المبلغ يتم ارسال النسخة النهائية المتفق عليها بعد التعديلات او الإضافات ( و ذلك لضمان حقوق الطرفين ).
أرباح الحساب الموقوف
- يتمكن البائعون من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة مدتها 45 يوم، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير منصة " من بيتك " . يشترط أن يوثق البائع هوية حسابه إن لم يكن مُوثقا مسبقا.
من بيتك
لتزدهر اعمالك