تجنب هذه الأخطاء عند التعامل مع المشتري

تجنب هذه الأخطاء عند التعامل مع المشتري

1- تغيير السعر الموضح في صفحتك. أو ان تقول (ادفع كما تريد) لأنها توحي بالاستغلال وعدم الجدية.

2- اهمال المشتري أكثر من 10 ساعات.

وأسوء من ذلك بالتاكيد اهماله بالأيام او ان تعود بعد غياب أكثر من يوم دون اعتذار تطيب به خاطره.

مهما كنت متميزا سيتركك لغيرك أقل منك كفاءة فقط لانه ملتزم. ضع تحت هذه النقطة خطوط لا نهائية.

3- يجب ان توضح للمشترى اين يستلم منك الملفات المرسلة لمعاينة اعمالة وكذلك ان توضح له كيف يستلم منك الخدمة بعد ذلك ويقيم الخدمة

4- تأكد من استلامه كل شيء وان الخدمة انتهت على افضل شكل واطلب منه تقييم عملك، ونصائح للتحسين.

5- إذا تأخر عليك المشتري تابعه بلطف ولا تحاول ان تنفعل عليه  او ادانته او لومه على تأخره. يمكنك أن ترسل له كلمات لطيفة

لمعرفة اساب التاخير ومتابعة عملك 

6- لا تدعي عملا ليس عملك،. لان المشتري ليس غبيا وسيكتشف ذلك سريعا.

7- إذا لم تتفق مع المشتري تمنى له ايجاد شخصا آخر يقدم الخدمة افضل منك. هذا سيجعله يهتم بالتواصل معك في أمور أخرى ضمن خدماتك.

8- يجب أن تعرض على العميل عمل سابق يشبه طلبه. ولا تظهر نفسك كسولا أو غير مهتما كأن تقول ( هناك اعمال كثيرة فى ولا أستطيع الوصول لها حاليا) هذا سيجعل العميل يقرر عدم التعامل معك لأنك في احسن الأحوال كسول غير جاد. كن صادقا.

9 -  فى حالة تنفيذ اى تعديل لو بسيط جداً أرسله للمشتري دون أن يطلب منك ذلك حتى لا يحدث خلاف بعد ذلك .

10- لا تبالغ في الامتنان الشديد له في الردود ضمن الطلب وكأنه قدرك الوحيد المرسل له، كلمات الشكر القليلة تكفي..

11 - إن استنجد بك لشيء كنصيحة او مشكلة  من الافضل ان  تنصحه وتسعفه فهو جاءك أنت لا غيرك وصدقني لن ينسى ما فعلت لأجله..